Visión de Recursos Humanos en Multinacional Rubro Automotriz

Para tener una visión más clara sobre los aspectos que se revisan y en los cuales se trabaja para seleccionar a un postulante dentro de una compañía, se presentarán los siguientes tópicos de acuerdo a la información entregada por la Gerente de reclutamiento y selección en representación de la gerencia de Recursos Humanos de una multinacional del rubro automotriz presente en Chile.

1. Se puede presentar el caso en que dos postulantes mantengan un currículum similar, pero es determinante e importante la disposición de la persona; la manera en que maneja las situaciones críticas dentro del puesto de trabajo y las referencias que se mantienen por parte de sus superiores.
2. Las personas que son reclutadas pasan por lo menos por dos procesos en el departamento de Recursos Humanos. La entrevista es una de las instancias más importantes ya que el postulante puede presentarse y demostrar sus habilidades comunicacionales, esto es un punto decisivo; de aquí se infiere la prestancia y la forma de enfrentarse al puesto de trabajo que se está ofreciendo.
3. Una de las tareas más difíciles del departamento es moldear  a una persona que ya ha sido seleccionada. Más que moldear, lo importante es guiar a esta persona en el caso que tenga dificultades con el grupo de trabajo o con el trabajo que desempeña. En el caso que tuviera problemas técnicos de acuerdo al trabajo del cargo, en la empresa siempre se trabaja con constantes capacitaciones. En el caso que no se pueda desempeñar bien el trabajo por problemas de equipo o problemas de adaptación, se presentan actividades al aire libre donde los grupos de trabajo interactúan en juegos de equipos y donde se pretende afiatar las relaciones interpersonales.
4. El potencial de los postulantes ya se aprecia cuando han sido seleccionados, cuando ya desempeñan un cargo. Generalmente estas personas generan nuevos proyectos y participan de nuestro departamento de “innovation”. Estas personas son proactivas y obtienen mejores resultados en el trabajo así como también son recompensados.
5. El desempeño de la persona seleccionada se mide de acuerdo a un plan de carrera existente y que se evalúa por medio de la gerencia directa. En el corto plazo, generalmente de un mes, los gerentes se reúnen para comentar si alguna persona ha sobresalido sobre el resto, ha apoyado o ha resuelto algún problema que concierne a la empresa. Estas personas son recompensadas por la gerencia y reconocidas por el departamento de Recursos Humanos. Sin duda, estos reconocimientos son de gran ayuda y precedente para avanzar y escalar en otros cargos dentro de la empresa.

Katherine Cancino
Internship Multinacional Rubro Automotriz

Job Hunting

     Las carreras de negocio en Chile si bien tienen mucha demanda debido a la gran cantidad de empresas y áreas que las requieren, también tienen aún más oferta por lo cual se sabe que buscar trabajo, especialmente al principio, es una tarea agotadora y puede ser estresante, aun más si le sumamos las injusticias que pueden presentarse en algunas empresas al reclutar, aunque a pesar de éstas es necesario separar la discriminación del networking, que es muy útil para conocer nuestras opciones y obtener nuevas opciones, sea para futuros trabajos o para hacer negocios ya que no es una sorpresa que las conexiones son de gran importancia cuando se trata de conseguir un trabajo, no solo en Chile sino que en todo el mundo.

Injusticias en el reclutamiento

     Es importante mencionar que constantemente las empresas caen en la discriminación y muchas veces no proviene de los gerentes debido a que muchos de ellos tienen claros los valores de su empresa, que tienden a  fomentar la diversidad, creatividad y multiculturalismo pero de vez en cuando no logran traspasarlo a los trabajadores, ya que si hemos descubierto que generalmente esta discriminación proviene de las personas de la empresa que solicitan que se abra el nuevo cargo y de los reclutadores que lo buscan. Ejemplo de esta situación es cuando en una entrevista laboral te preguntan: “¿en qué comuna vive?”, “¿tiene auto propio?” (en caso que el trabajo no lo requiera necesariamente), “¿Sus padres son profesionales?” o “¿en qué trabajan sus padres?”.

  

     El fin de este artículo no es desalentarlos a ir a entrevistas laborales, tampoco pretender que nunca más se contrate a una chica en vez de a un chico por ser más guapa a la vista del  reclutador, que se contrate al mejor amigo del product manager de la empresa, o que queden solo personas que tienen un cierto “perfil” del que tanto se escucha hablar en recursos humanos estos días al buscar a alguien de un cierto nivel socioeconómico, ya que está de más decir que la diversidad de personas y pensamientos es lo más importante para el éxito de una empresa, como me dijo un gerente de recursos humanos de una de las multinacionales más grandes de Chile: “No nos sirve tener a muchas personas de una misma comuna que sean de la misma manera y piensen igual, la creatividad y diversidad son claves fundamentales para el éxito”. Está en las manos de ellos hacer que eso realmente se vea reflejado y de nosotros como futuros líderes en ser mejores que ellos para regularizar esta situación y también en aceptar que a veces la preparación en conjunto con el networking si pueden ser útiles al momento de buscar un trabajo.

Consejos para el job hunter

1.         Uno de los consejos más importantes que he recibido en la universidad es que al momento de buscar trabajo lo más importante no es la cantidad de CVs que se envíen a las empresas sino que  lo fundamental es el “networking” o la utilización de nuestras redes, hablando con amigos, familiares, compañeros, colegas. Hay que tener en cuenta que la gran mayoría de trabajos disponibles no son publicados. Aunque nos demos cuenta o no, todos formamos redes cada día ya sea hablando con alguien en la fila del banco, con nuestros profesores en la universidad o algún amigo del amigo en una fiesta, a veces puedes ser justo lo que necesitaban o ellos te pueden dar justo lo que tu buscabas.

2.         Como ya todos deben saber la preparación es fundamental al momento de ingresar a una empresa, aprenderse los valores, misión, nombre del CEO de la empresa, contexto, aportes, etc. Pero creo que es aún más importante descubrir primero si compartimos los valores de esa empresa o averiguar cómo es el ambiente de esta, hablando con gente que trabaje ahí en el área a la cual postulamos, averiguando online, ya que es mucho mejor saber si nos estamos vendiendo a la empresa que de verdad nos gusta y descartar las que no, antes de amarrarnos a un contrato para luego darnos cuenta de que no es lo que queríamos, esto nos haría ver muy poco profesionales y nos haría pasar un mal rato, teniendo en cuenta que hay empresas que son muy renombradas pero si miramos de cerca sus trabajadores no están satisfechos y poseen altos niveles de rotación, esto también ayudará al momento de la entrevista ya que los reclutadores sabrán que llegamos ahí no solo por querer un trabajo sino que por la empresa y porque estamos alineados con sus valores.

3.         Por último, un consejo muy importante es ser tú mismo al momento de ir a una entrevista este punto puede ser incluso más importante que la preparación de las posibles respuestas que diremos. En recursos humanos al entrevistar a un postulante generalmente preguntan: “¿En qué momento te has sentido más realizado?” para lo cual muchos tienen historias sorprendentes que los hacen quedar muy bien pero al preguntarles: “¿y en qué momento en tu carrera o estudios haz sentido que fallaste?”. Es aquí donde muchos no responden y donde el reclutador se da cuenta del nerviosismo y de que quizás el postulante puede no estar siendo honesto por tratar de quedar bien, es cuando ellos valoran una respuesta honesta ya que no porque erraste en el pasado significa que volverás a hacerlo, sino que pudo servirte para aprender, por lo que hay que tratar de estar relajado y ser lo más natural posible.

                                                                                                                    Constanza Molinet

Aspectos para liderar desde una compañía automotriz

Las grandes compañías multinacionales mantienen formas similares para seleccionar personal calificado para ocupar puestos de importancia, que les entrega la responsabilidad de dirigir a un grupo de personas.

En una gran empresa multinacional del rubro automotriz presente en Chile el panorama es el siguiente:

-          Los colaboradores presentarán un plan de carrera anual a sus respectivos jefes. En donde cada persona propondrá cursos, actividades u otra forma de perfeccionar, aprender o desarrollar una nueva habilidad. Este plan de carrera se revisará al finalizar el año y dependiendo de las metas cumplidas cada integrante del equipo tendrá su nota correspondiente. Este documento se genera todos los años y en caso que sea necesario se trabaja en conjunto con el jefe de tal manera que el plan de carrera se enfoque en el puesto que pretende llegar el trabajador.

-          Cuando se abre un cupo dentro de la misma empresa, independiente del área, los trabajadores que aspiren a este puesto entrarán a un concurso interno.

La mayoría de los aspirantes presentan un currículum y un plan de carrera similar; la diferencia se marca ante las presentaciones que se realizan a RRHH.

En primera instancia se llama a cada aspirante para que realice una presentación individual ante gerencia de RRHH y plantee su experiencia, aspectos personales, y a lo que aspira, además de presentar lo que puede ofrecer.

En segunda instancia, los aspirantes son llamados a una presentación grupal, en dónde todos tiene la oportunidad de presentarse ante otros y es la instancia que se aprovecha para sobresalir. Además de esto, el equipo de RRHH propone un workshop planteándoles un problema con dificultad de acuerdo al cargo que están aspirando; el propósito de este juego es que los aspirantes lleven esta actividad como un equipo y solucionen este problema de acuerdo a las habilidades que poseen. Ese momento en que se les evalúa de forma didacta y los gerentes pueden ver el desarrollo de cada individuo y las interacciones que formula en la actividad.

Entre muchas cosas, mediante este juego se evalúa un aspecto fundamental sobre todo para los cargos importantes como son los que mantienen personal a cargo; este aspecto es el de habilidades interpersonales  y blandas.

Mediante un problema propuesto, como es  en este caso, el aspirante debe ser capaz de llevar la calma, resolver el problema en equipo, tolerar ideas y ser empático con el compañero, además de ser capaz de sacar lo mejor de sus compañeros y de alguna forma dirigir  y  guiar a solucionar el problema.

-          Como última instancia el gerente de RRHH llama a reunión a todos los superiores que están a cargo del aspirante. Estos tienen la responsabilidad de manifestar el desempeño del trabajador y de las relaciones que mantiene con el equipo.

Algunos de los aspectos valorados por los gerentes  son la habilidad para enfrentar frustración, manejo de presión para llegar a metas, buena interacción con el equipo y mantener un buen ambiente laboral, saber expresar ideas o rebatirlas de forma adecuada, buena actitud frente a los problemas, mantener buena relación  con clientes y generar una ambiente de respeto y confianza.

Frente a todos estos procesos el aspirante que cumpla los requisitos será seleccionado para ocupar el puesto en cuestión.

En el caso que por alguna razón el seleccionado no cuente con estas habilidades y sea seleccionado, se verá enfrentado a ciertas dificultades, como lo son: poco reconocimiento en el grupo de trabajo, poca consideración por parte de sus trabajadores y baja interacción con estos, poca aceptación de liderazgo, entre otros.

Sin duda que uno de los puntos más relevantes dentro de esta selección son las habilidades blandas que posean los seleccionados.

Cabe señalar que los aspirantes que sobresalgan en este aspecto serán los ocupen los puestos más importantes y desempeñen cargos de alta responsabilidad dentro de la compañía.

Katherine

Internship Multinacional Rubro Automotriz